Der Diagnose Service ist wohl einer unserer wichtigsten Services, die wir anbieten.
Denn, es ist für jedermann gemacht. Sie sind sich nicht sicher, welches Problem Ihr Gerät genau hat? Kein Problem. Wählen Sie bei der Reparaturauswahl unseren Diagnose Service aus und wir machen den Rest für Sie. Aber was meint das genau?
Natürlich bringen wir eine langjährige Erfahrung mit. Das heißt, dass wir Ihnen nicht einfach die Kosten für die Diagnose und zusätzlich für die Reparatur in Rechnung stellen, wenn wir vorab schon absehen können, was den Fehler auslöst. Bei vielen Defekten können wir anhand unserer Kenntnisse sofort sagen, wo die Ursache liegt und welche Reparatur zu welchen Kosten fällig wird. Dann erstellen wir Ihnen selbstverständlich sofort ein Angebot für die eigentliche Reparatur und nicht noch für unseren Diagnose Service.
DAS GROSSE ABER FÜR UNSEREN DIAGNOSE SERVICE
Wir müssen einfach auch darauf hinweisen, dass es eine Fehlersymptome gibt, die nicht eindeutig sind. Um es ein wenig bildlicher zu machen, wählen wir das Beispiel der Ladebuchse: Sie kommen mit der Fehlerbeschreibung, dass Ihr Smartphone oder Tablet nicht mehr lädt zu uns. Nun könnte man meinen, dass glasklar ist, dass es hier an einer defekten Ladebuchse liegt. Tatsächlich ist dies auch der häufigste Fall. Allerdings kann der Fehler auch durch ein defektes Ladekabel, einen unwissentlichen Wasserschaden oder der Ladeelektronik ausgelöst sein. Und genau dafür gibt es unseren Diagnose Service.
WIE LÄUFT DAS GANZE?
Sie bringen oder schicken uns Ihr Gerät mit dem Reparaturbegleitschein, den es zu jeder Reparatur dazu gibt. Auf dem Reparaturbegleitschein haben Sie die Möglichkeit den Fehler des Mobilgeräts kurz zu beschreiben. Wir diagnostizieren dieses anschließend und lassen Ihnen einen Kostenvoranschlag zukommen. Sollten Sie sich für die Reparatur Entscheidung, entfällt die Gebühr für den Diagnose Service und es wird nur die Reparatur an sich berechnet. Im Falle, dass Sie die Reparatur ablehnen, erlauben wir uns Ihnen die Kosten für die Diagnose in Rechnung zu stellen. Diese belaufen sich einheitlich auf 29,00 Euro.